1、哪些企业需要做ITSS：中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人，例如中央及地方各级政府部门信息中心、以IT咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等。原则上适合各种行业，涉及面比较广，其核心是一套体系。

2、ITSS从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求，ITSS分会组织进行的最终考核也只是对地方评估机构的评估结果进行审查和确认，所以这是最简单最基础的等级。ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

3、申请ITSS的具体流程：提交申请，初步评估确认，现场评估，出具评估报告，提交ITSS分会申报材料和评估材料，ITSS分会审查材料，ITSS通知专家答辩，企业准备并参加答辩，ITSS分会汇总和发布评估及答辩结果。

4、济南市对首次通过 ITSS（信息技术服务标准）认证的软件企业,一次性给予最高15 万元奖励。依据文件：《济南市加快软件名城提档升级促进软件和信息技术服务业发展的若干政策》（济政字〔2019〕41 号）、《关于进一步促进电子信息产业发展的意见》（济政发〔2016〕1 号）、《济南市先进制造业和数字经济发展专项资金使用管理办法》（济工信财审字〔2019〕1 号）。